Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение

Название: Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение
Описание : Майк Ротер, Джон Шук - Учитесь видеть бизнес-процессы.Построение карт потоков созданияценности Процессы и особенно бизнес-процессы неотъемлемаясоставляющая деятельности любойорганизации. Четкое описаниебизнес-процессов необходимои команде, управляющей соответствующим процессом,и владельцу процесса, и его лидеру.Не обойтись без подобного описанияи сотрудникам, взаимодействующимс описываемыми процессами, а такжепоставщикам и потребителям. Интерес к описанию процессовобусловлен многими причинами.Но самая важная из них возможность непрерывногосовершенствования.Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить ихвизуализацию и прозрачность, т. е.наглядно увидеть и понять,как работает процесс, где создаетсядобавленная ценность,где возникают потери. Карты потоков создания ценностипозволяют описывать процессылюбого рода, как производственные,так и сервисные. Данная книга первое в России издание, подробноописывающее методологию построения карт потоков созданияценности одного из самых важныхинструментов бережливогопроизводства. Предлагаемаяметодология была разработанаМайклом Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работыс компанией Toyota. Книгаориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистовв любой области деятельности,которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Ее можно использоватьв качестве учебного пособиядля студентов высшихи среднетехнических учебныхзаведений.
Добавлено : 11 мар 2016